Les directeurs des systèmes d’information (DSI) voient leur rôle évoluer : ils doivent désormais piloter l’innovation tout en sécurisant des infrastructures technologiques de plus en plus complexes.  

Face à l’accélération des outils d’IA générative, des réglementations comme DORA et des cybermenaces sophistiquées, voici les axes concrets à privilégier pour anticiper les défis de l’année. 

1. Exploiter l’IA générative sans perdre le contrôle 

L’IA générative s’impose comme un levier clé pour les DSI en 2025. Elle transforme la gestion des systèmes d’information en automatisant des tâches complexes et en améliorant la réactivité des équipes.  

Par exemple, elle permet de diagnostiquer les pannes plus rapidement en analysant les logs et en proposant des solutions correctives. Dans le développement logiciel, les plateformes low-code et no-code, couplées à l’IA, accélèrent la création d’applications tout en réduisant les erreurs de codage. 

Cependant, cette technologie soulève des défis majeurs :  

• Les DSI doivent s’assurer que les modèles d’IA utilisés sont éthiques, transparents et conformes aux réglementations en vigueur.  

• Une gouvernance stricte est nécessaire pour éviter les biais ou les décisions inexpliquées.  

• L’intégration de l’IA dans les processus existants exige une formation approfondie des équipes.  

• Les collaborateurs doivent apprendre à interagir avec ces outils tout en conservant un esprit critique. 

Pour tirer pleinement parti de l’IA générative, les DSI doivent également collaborer avec les départements métiers. En alignant les priorités technologiques sur les objectifs business, ils peuvent maximiser l’impact de ces innovations. 

2. Structurer une stratégie multi-cloud sécurisée 

En 2025, il devient évident que la dépendance à un seul fournisseur cloud n’est plus une option viable pour les entreprises. En effet, la stratégie multi-cloud s’impose comme une nécessité pour garantir résilience, flexibilité et conformité. Ainsi, en répartissant les charges de travail sur plusieurs plateformes telles qu’AWS, Azure et Google Cloud, les entreprises parviennent à réduire les risques de panne et à optimiser leurs coûts. 

Cependant, il faut souligner que cette approche introduit une complexité accrue. Par conséquent, les DSI doivent mettre en place une gouvernance robuste pour superviser efficacement ces environnements hétérogènes. Dans cette optique, des outils de gestion centralisée, comme Terraform ou Kubernetes, se révèlent précieux en permettant de piloter l’ensemble des ressources cloud depuis une interface unique. 

Par ailleurs, la souveraineté des données est un autre enjeu majeur à prendre en compte. En effet, les réglementations comme DORA imposent des règles strictes sur le stockage et le traitement des informations sensibles. Face à ces exigences, les DSI doivent privilégier des solutions hybrides, combinant cloud public et infrastructures souveraines, pour assurer la conformité. 

3. Renforcer la cybersécurité face aux attaques IA 

Les cybermenaces évoluent rapidement, et les attaques basées sur l’IA représentent un défi majeur pour les DSI en 2025. Les pirates utilisent désormais des algorithmes pour créer des campagnes de phishing ultra-personnalisées ou des deepfakes convaincants. 

Pour contrer ces risques, les entreprises doivent adopter une approche proactive. Le modèle Zero Trust, qui suppose que chaque accès est potentiellement hostile, devient incontournable. Cela implique de segmenter les réseaux, de vérifier systématiquement les identités et de limiter les privilèges d’accès. 

L’IA joue également un rôle clé dans la détection des menaces. En analysant les comportements en temps réel, elle repère les anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques. Les DSI doivent investir dans des solutions de surveillance avancées et former leurs équipes à leur utilisation. 

Dans ce même ordre d’idée, la cybersécurité doit être intégrée dès la conception des systèmes (security by design). Cela signifie que les protocoles de protection sont inclus dans chaque étape du développement, réduisant ainsi les risques de failles exploitables. 

4. Aligner l’IT sur les besoins métiers et utilisateurs 

En 2025, les DSI ne peuvent plus se contenter de gérer l’infrastructure technique. Ils doivent devenir des partenaires stratégiques, alignant leurs projets sur les objectifs métiers et les attentes des utilisateurs. 

L’automatisation et la personnalisation sont au cœur de cette démarche. Grâce à l’IA, les services IT peuvent s’adapter aux préférences individuelles, améliorant ainsi l’engagement des collaborateurs et des clients. Par exemple, un chatbot intelligent peut répondre aux demandes clients en temps réel, tout en apprenant de chaque interaction pour offrir un service toujours plus pertinent. 

L’exploitation des données est un autre levier essentiel. En analysant les comportements et les usages, les DSI peuvent identifier les points de friction et optimiser les processus. Cela nécessite une collaboration étroite avec les départements métiers pour comprendre leurs besoins spécifiques. 

D’autre part, les DSI doivent adopter une approche orientée « expérience utilisateur ». Cela implique de mesurer l’impact des technologies déployées sur la satisfaction des utilisateurs et de s’assurer qu’elles créent une valeur tangible pour l’entreprise. 

5. Recruter et former malgré la pénurie de compétences 

La pénurie de talents tech reste un défi majeur pour les DSI en 2025. Les profils spécialisés en cybersécurité, cloud et IA sont particulièrement recherchés, et les entreprises doivent redoubler d’efforts pour attirer et fidéliser ces experts. 

Dans ce contexte, le sourcing international est une solution efficace. En effet, en élargissant les recherches à des pays comme le Maroc ou le Sénégal, les entreprises peuvent accéder à des bassins de talents sous-exploités. Parallèlement, le travail hybride, combinant télétravail et présence au bureau, séduit de nombreux candidats. 

La formation continue est également cruciale. En investissant dans des programmes certifiants (ex. : AWS, Azure), les entreprises peuvent renforcer les compétences de leurs équipes existantes et limiter la fuite des talents. 

Enfin, les DSI doivent travailler sur leur marque employeur. En mettant en avant des projets innovants et des perspectives de carrière attractives, ils peuvent se démarquer dans un marché concurrentiel.