FERMER

Paris
54 rue de Londres
75008
Paris, France

Lyon
8 rue Josephine baker
69007
Lyon, France

Rabat
50 Avenue Omar Ibn Al Khattab
Rabat, Maroc

Tunis
1073, Rue Hamed E Ghazeli, Cité Monplaisir
Tunis, Tunisie

Sourcing

Business Analyst

Retour
CDI / Freelance Paris (Distant)

Votre Mission :

Sous la responsabilité d’un Chef de Projet, vous êtes chargé(e) de :

  • Prendre en compte et proposer des process pour créer ou faire évoluer les usages de nos clients
  • Traduire les besoins fonctionnels de nos clients autour de la gestion de la relation client et rédiger
    des spécifications fonctionnelles (Business Analyst) à destination des équipes IT
  • Participer à certaines avant-ventes : Cadrage, choix de solution …
  • Former nos clients à l’utilisation fonctionnelle
  • Accompagner nos clients dans l’adoption de nouveaux usages

Votre Profil / Vos Compétences :

  • Vous avez de solides compétences en modélisation de traitements (process, workflows…)
  • Vous possédez une expérience en marketing, efficacité commerciale ou service client
  • Vous avez une bonne connaissance des problématiques IT
  • Vous avez une bonne compréhension de la dimension business liée à l’utilisation de solution éditeur pour une entreprise
  • Vous êtes attiré(e) par l’innovation technologique (cloud, smartphones, tablettes…)
  • Niveau d’études : bac+4/5. Cursus SI ou commerce/marketing avec une compétence Système d’Informations
  • Langues : français courant ; anglais très bon niveau
  • Expérience globale en relation client : supérieure à 2 ans idéalement

Type de contrat :

CDI / Freelance / Portage

Lieu :

Paris / Lisbonne / Casa – Nador – Agadir  / Tunis

Intéressé(e) par cette offre ?
Merci de postuler en remplissant le formulaire.

    Ajouter un CV
    .jpg, .png, .pdf, .doc uniquement - 5 Mo max.