Votre Mission :

Sous la responsabilité d’un Chef de Projet, le Consultant Salesforce est chargé de :

• Prendre en compte et proposer des solutions pour faire évoluer les applications Salesforce de nos clients (ateliers fonctionnels)
• Paramétrer sur Salesforce (selon profils sur Sales Cloud, Service Cloud, Communities, CPQ, Pardot et/ou Field Service)
• Traduire les besoins fonctionnels CRM de nos clients et rédiger des spécifications Salesforce
• (Business Analyst) à destination des équipes Ohana de développement / paramétrage / intégration
• Participer à certaines avant-ventes Salesforce : maquettes, prototypes, POC
• Former nos clients à l’utilisation et/ou l’administration fonctionnelle sur Salesforce
• Maintenir et développer votre compétence via les outils de formation Salesforce (Trailhead) ainsi que les certifications associées

Votre Profil / Vos Compétences :

• Vous possédez de solides compétences en modélisation de base de données (tables, champs, relations…) et en modélisation de traitements (process, workflows)
• Vous avez une bonne compréhension de la dimension business liée à l’utilisation de Salesforce pour une entreprise
• Avoir un centre d’intérêt pour l’innovation technologique (Cloud, smartphones, tablettes…)
• Niveau d’études : bac+4/5. Cursus SI ou commerce/marketing avec une compétence Système d’Informations
• Langues : français courant ; anglais très bon niveau
• Expérience globale CRM : supérieure à 3 ans idéalement
• Expertise Salesforce : supérieure à 1 an idéalement, si possible validée par une certification «Consultant »

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